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确定好商圈的下一步,就是找到一个最匹配的位置,分成以下几个步骤。
1、找出人流量动线
就如药店设置动线引导顾客一般,商圈区域内也要找到多数人的常规、固定动线,这条动线上,客流不仅必经而且最大。
比如,学校门外一般会有商业街,这条动线固定,前门一般是更多学生会经过的主动线,后门人会较少。可以通过探查客群的行走动线和交通要道口等方式确定。
2、测算人流量
通过测算该点位人流量来预估营业额,也是判断位置是否合适的重要标准,参考“人流量x转化率x客单价=营业额”的公式来评估。
(1)关于人流量
测算时,要包含心仪地址所在街道的中间位置、拐角、十字路口等地点的人流量;如果地址正对四车道,测量以上位置即可,如果为非四车道且行人可走到对面,还要计算对街的相关地点的人流量。同理,十字路口的选址也如此计算。
测算使用计数器等工具人为统计,时间为药店行业常规营业时间,比如早八点至晚十点。不用每天统计,可以抽取周一、周三、周五、周六、周天这几个时间点,以前三天、后两天分别判断工作日、周末的客流情况,注意避开法定节假日。
(2)关于转化率
运用“进店人数/店前总人流✖100%=转化率”的公式,单体药店可参考同一商圈内位置相似的门店,连锁药店可参考不同商圈内其他分店,还可以根据现有门店的相关数据进行计算。
最后根据五天统计的人流量计算出单日营业额、全年营业额,注意药店有淡旺季,通过这些数据去分析这个位置是否能产生最大利润,进而判断是否要改变选址。
3、注意细节问题
(1)药店要显眼
一个不显眼的药店会直接减少客流,因此,在符合行业规定的前提下,店面宽度要尽可能拓宽,增加可见视野。同时,进深尽可能浅,这是部分药店的弊病,一眼望不到头会让顾客有一种“里面肯定很贵”的不安全感。
其次,门头要显眼开阔,确保顾客能轻松看见,所以有树木遮挡、楼上各种巨大广告牌的选址,都会影响门店曝光和进店率。
(2)药店要方便到达
好的选址,一定是让顾客能方便到达的,一些药店拥有过高、过多的台阶,不仅对老年顾客不友好,同时视觉压迫,让想进店的人倍感压力。
(3)紧邻生活服务门店
比如菜场、超市、餐饮店、广场、公园,这些地方的客流不仅和药店客流能重叠,而且顾客需求非常高,有的老人会一天买两次菜、去广场频繁散步,这样药店能作为一种提醒,让对方看到招牌临时想起要买药,或者想进去随便看看有没有活动。
就算不买,这种无形的广告长久也能建立消费者心智:某店旁有个药店,有需求时可以优先考虑。显然,相对那些顾客几个月才去一次的理发店、不常去的酒吧,更有优势。
(4)附近要有竞争门店
商区内只有自己一家药店不一定是好事,首先没有其他门店选址,里面可能藏雷,其次只有一家,也容易给人”垄断“的感觉,年轻顾可能转为外卖等线上消费,老年顾客可能会执着地去寻找其他门店对比价格,不管哪种都可能流失顾客。但说句实话,现在市场上一公里内就能找到三四家门店,想一家“独享”客流也很难。
除了营业收入外,开店还面临着重要的成本问题,这也是判断是否适合开店的关键因素。
药店成本包括租金、人工、货品、营销、运营等固定成本,一般来说房租、人工均会占到经营成本10%-15%,同时还有库存、效期、维修、货损等变动成本。
预估的总营业额减去总成本后得到净收益,如果能获得正利润,那么这个选址就是适合开店的地址。理论上说,在商圈、客流相似的情况下,净收益值越高,选择的地址就越适合开店。
当然在实际操作时,也要注意因地制宜,希望大家能通过以上流程找到最合适的选址,提高开店成功率。